В Компании сформулирована Миссия АО «Казахтелеком» в области устойчивого развития, Компания стремится к созданию системы управления устойчивым развитием, которая заключается в том, чтобы удовлетворять потребности настоящего времени, сохраняя и расширяя возможности для будущих поколений, вносить позитивный вклад в социально-экономическое развитие регионов, в которых оно осуществляет свою деятельность. В Компании сформулирована Миссия АО «Казахтелеком» в области устойчивого развития, которая заключается в том, чтобы удовлетворять потребности настоящего времени, сохраняя и расширяя возможности для будущих поколений, вносить позитивный вклад в социально-экономическое развитие регионов, в которых оно осуществляет свою деятельность.

Создавая и внедряя внутренние политики, регулирующие различные аспекты устойчивого развития, а также внедряя принципы устойчивого развития в структуру корпоративного управления, АО «Казахтелеком» продолжает развивать практику управления корпоративной устойчивостью.

Компания стремится к построению эффективной системы управления в области устойчивого развития. В АО «Казахтелеком» разработана Политика в области устойчивого развития, включающая в себя основные принципы Компании в этой области:

На постановку стратегических целей Компании и их исполнение существенное влияние оказывают интересы и требования заинтересованных сторон. Ценности уважения и учета интересов, мнений и предпочтений заинтересованных сторон, оперативный и частый контакт с ними, а также ответственное выполнение взятых на себя обязательств являются ключевыми составляющими в развитии долгосрочных партнерских отношений.

АО «Казахтелеком» выделяет две категории заинтересованных сторон:

• ближний круг (зона ближнего влияния) — входят заинтересованные стороны, которые непосредственно и существенно влияют или на которых влияет выбор, принимаемый Компанией.
• дальний круг (зона косвенного влияния) — входят заинтересованные стороны, которые косвенно влияют на решения Компании.